Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Uredi rad je naziv online usluge. Voditelj obrade i pravni pružatelj usluge je Svijet financija – knjigovodstveni servis, Samostalna djelatnost Željko Milašinović, OIB 73614513834, sa sjedištem na adresi Tratinska ulica 26, 10000 Zagreb.

Za pitanja o privatnosti obratite se na info@uredirad.hr.

2. Podaci koje obrađujemo

Kada nam pošaljete upit, možemo zaprimiti:

ime i prezime, e-adresu i neobvezni broj telefona;
vrstu materijala, odabranu uslugu, broj stranica i željeni rok;
sadržaj poruke i podatke koje sami pošaljete putem e-pošte ili WhatsAppa;
tehničke podatke potrebne za rad i zaštitu obrasca od zlouporabe.
uz odabranu privolu za mjerenje, oznake izvora, kampanje i oglasa te referencu dolaska iz oglasa; uz upit se sprema i jedinstvena oznaka slanja.

Dokumenti se ne učitavaju kroz web-obrazac. Nakon prihvaćanja ponude razmjenjuju se e-poštom ili WhatsAppom, prema dogovoru.

3. Zašto obrađujemo podatke

Podatke koristimo kako bismo:

odgovorili na upit i pripremili individualnu ponudu;
proveli ugovorenu uslugu i komunicirali tijekom suradnje;
zaštitili stranicu i obrazac od zlouporabe;
uz vašu privolu, mjerili posjete stranici i uspješnost oglasa;
ispunili zakonske obveze povezane s poslovanjem i dokumentacijom.

Obrada se, ovisno o situaciji, temelji na radnjama poduzetima na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, izvršenju ugovora, zakonskoj obvezi ili legitimnom interesu zaštite stranice i pravnih zahtjeva.

4. Pružatelji usluga

Stranica i obrazac koriste Netlify, a poslovna e-pošta koristi Zoho Mail. Kada sami odaberete WhatsApp, sadržaj te komunikacije obrađuje i pružatelj usluge WhatsApp prema svojim pravilima. Tim pružateljima dostupan je samo onaj dio podataka koji je potreban za njihovu uslugu.

Podaci povezani s ponudama, računima i plaćanjem mogu biti dostupni vanjskom knjigovodstvenom servisu i nadležnim javnim tijelima, samo u opsegu potrebnom za ispunjavanje računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza.

Kada je uključeno mjerenje i date odgovarajuću privolu, Google Analytics prima podatke o posjetima i radnjama na obrascu, a OpenAI potvrdu zaprimljenog upita i dostupnu referencu dolaska iz oglasa. U događaje mjerenja ne dodajemo ime, e-adresu, telefon ni sadržaj poruke. Za mjerenje u OpenAI koristimo slanje potvrde s poslužitelja, bez automatskog preuzimanja kontaktnih podataka iz obrasca.

Pojedini pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. U takvim se slučajevima primjenjuju odgovarajući mehanizmi zaštite predviđeni propisima o zaštiti podataka.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Upite i komunikaciju čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor i moguću suradnju. Podatke povezane s ugovorenom uslugom, računima ili pravnim zahtjevima čuvamo u rokovima koje nalažu primjenjivi propisi. Kada više nisu potrebni, brišemo ih ili anonimiziramo.

6. Vaša prava

Pod uvjetima propisanim Općom uredbom o zaštiti podataka možete zatražiti:

pristup svojim podacima i njihov ispravak;
brisanje ili ograničenje obrade;
prenosivost podataka kada je primjenjiva;
prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Za ostvarivanje prava javite se na info@uredirad.hr. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka putem službenih kontakata na azop.hr.

7. Kolačići i analitika

Nužni kolačić pamti vašu postavku privatnosti. Ako je uključeno neobvezno mjerenje, analitika posjeta i mjerenje oglasa imaju odvojene izbore koji su početno isključeni. Bez vašeg pristanka ne učitavamo Google Analytics niti šaljemo konverzije OpenAI-ju. Odbijanje mjerenja ne sprječava slanje upita.

Privolu možete promijeniti ili povući putem „Postavke privatnosti” u podnožju stranice kada je mjerenje uključeno. Povlačenje zaustavlja buduće mjerenje; ne briše automatski već zaprimljen upit. Više pojedinosti nalazi se u Politici kolačića.

8. Izmjene politike

Politiku možemo ažurirati kada se promijeni način obrade podataka ili pravni zahtjevi. Na vrhu stranice uvijek će biti naveden datum zadnje izmjene.